AmazingTomohon.com
Not everyone can see what you see
Dalam rangka meningkatkan kualitas dan mendekatkan pelayanan kepada masyarakat, serta mengoptimalkan peran kecamatan sebagai perangkat daerah terdepan dalam memberikan pelayanan publik, maka Pemerintah Kota Tomohon lewat Bagian Administrasi Pemerintahan Sekretariat Daerah Kota Tomohon melaksanakan Lokalatih Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (Paten) Di Kota Tomohon Tahun 2013, bertempat di Kawanua Cottege Kel. Walian I Kec. Tomohon Selatan(22-23 Oktober 2013). Kepala Bagian Administrasi Pemerintahan F F Lantang SSTP dalam laporannya menjelaskan bahwa kegiatan ini merupakan langkah kongkrit Pemerintah Kota Tomohon dalam komitmen reformasi pelayanan publik guna terwujudnya percepatan dalam perbaikan kualitas pelayanan publik di Kota Tomohon, di mana pada tahun 2014 akan serentak dilaksanakan Launching Penyelenggaraan Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (Paten) di Lima Kecamatan se-Kota Tomohon. Lanjutnya bahwa maksud kegiatan ini adalah untuk mewujudkan kesamaan persepsi seluruh SKPD di Pemerintah Kota Tomohon terhadap penyelenggaraan PATEN di Kota Tomohon dan Tujuan kegiatan ini adalah mempersiapkan sumber daya manusia serta sarana dan prasarana guna penyelenggaraan PATEN di seluruh Kecamatan se-Kota Tomohon. Beliau berharap lewat pelaksanaan kegiatan Lokalatih PATEN ini dapat membantu dan membentuk kesamaan persepsi dan komitmen dari seluruh Jajaran Pemerintah Kota Tomohon guna meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kota Tomohon yang kedepan akan ditetapkannya seluruh kecamatan yang ada di Kota Tomohon sebagai simpul pelayanan publik dalam menerapkan pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan. Selanjutnya Walikota Tomohon Jimmy F Eman SE Ak dalam sambutannya yang dibacahkan oleh Assisten Pemerintahan Dan Kesra Sekda Kota Tomohon,,,,mengatakan bahwa percepatan reformasi birokrasi di daerah dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan daerah yang baik terfokus pada peningkatan kualitas pelayanan publik, oleh karena itu penyelenggaraan pelayanan publik di Kota Tomohon diharapkan harus terus memiliki prakarsa dan inovasi dalam melakukan perbaikan kualitas pelayanan yang sesuai dengan kebutuhan dan kepuasan masyarakat. Berdasarkan prinsip pelayanan publik “Close To The Customer”, sudah seharusnya kita memberikan pelayanan yang mudah, murah, terjangkau dan terutama dekat dengan masyarakat. Hal tersebut menjadikan posisi kecamatan sangatlah penting, mengingat banyak pihak berharap agar kecamatan mampu berperan sebagai pusat pelayanan bagi masyarakat dilihat dari segi kedekatan jarak, kecepatan waktu dan kualitas pelayanan yang diberikan. Untuk itu, camat dan perangkat kecamatan seharusnya meningkatkan semangatnya untuk melaksanakan tugasnya secara optimal, melakukan inovasi untuk meningkatkan kinerjanya melalui pendekatan metode atau alat baru dalam pelayanan publik. Lanjutnya bahwa Pelayanan Administrasi terpadu Kecamatan (Paten), merupakan sebuah inovasi yang memberikan manfaat mempermudah masyarakat memperoleh pelayanan, juga meningkatkan citra dan legitimasi pemerintah di mata masyarakat. Selanjutnya kata beliau dalam rangka untuk menopang kinerja camat dalam melakukan pelayanan publik maka dalam waktu dekat akan disalurkan sarana penunjang ke kecamatan-kecamatan berupa lemari arsip, komputer, printer, meja dan kursi kerja serta kursi tamu, untuk itu beliau mengharapkan agar para camat segera mempersiapkan ruangan khusus pelayanan administrasi terpadu kecamatan. Lanjutnya pula bahwa dalam rangka untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik, Beliau mengajak semua kepala SKPD yang menangani perizinan agar berkomitmen bersama guna peningkatan pelayanan publik melalui pendelegasian sebagian kewenangan kepada para camat yang meliputi perizinan dan non perizinan. Diakhir sambutannya beliau menyambut positif dan memberikan apresiasi kepada panitia penyelenggara atas terselenggaranya kegiatan ini karna memiliki peran yang sangat besar dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat dan berharap lewat terselenggaranya kegiatan ini dapat memperkuat dan meningkatkan kualitas pelaksanaan pelayanan yang memberikan pelayanan langsung kepada masyarakat (Front Line Officer) di Kecamatan. Nara sumber kegiatan ini yakni Sekretaris Daerah Kota Tomohon DR Arnold Poli SH Map, Assisten Pemerintahan dan Kesra Drs Wendy Karwur MAP, Kepala Kantor Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Tomohon Steven Waworuntu SSTP , Kepala Bagian Administrasi Organisasi Setda Kota Tomohon Ir Themry S H Lasut MAP dan para peserta yaitu para pejabat di lingkungan pemerintah Kota Tomohon, para pejabat eselon III dan IV serta staf dari SKPD yang menangani rekomendasi non perizinan/perizinan, para camat, sekcam dan lurah se Kota Tomohon dan para kepala seksi pelayanan umum serta staf pelaksana kecamatan.
Sumber : Humas Pemkot Tomohon